El teléfono está sonando. El ajustador de seguros parece tener mucho interés en hablar con usted después de su reciente accidente automovilístico y puede mostrarse dispuesto a resolver rápidamente su reclamación. Sin embargo, antes de contestar la llamada, hay algunas cosas importantes que debe saber sobre los ajustadores de seguros para proteger sus derechos.
Por qué debe tener cuidado
Las compañías de seguros buscan obtener ganancias. Una de las formas en que maximizan sus ganancias es pagando lo menos posible por las reclamaciones. En otras palabras, cuanto menos dinero le paga la compañía de seguros a usted —y a otras personas en situaciones similares—, más dinero conserva la compañía para sí misma.
Los ajustadores de seguros trabajan para las compañías de seguros. Por lo tanto, su trabajo es lograr que usted acepte la menor cantidad de dinero posible para resolver su reclamación después de un accidente. Para lograrlo, un ajustador puede presionarlo para que firme documentos de liquidación o llegue a un acuerdo antes de que esté preparado o antes de que haya tenido la oportunidad de consultar con un abogado.
Consejos para tratar con un ajustador de seguros
Si trata directamente con un ajustador de seguros, puede proteger sus derechos de las siguientes maneras:
- Proporcione únicamente información básica. Puede confirmar, por ejemplo, la fecha, hora y lugar del accidente, pero no proporcione información adicional que no le hayan solicitado. Cualquier cosa que diga puede ser interpretada de una manera que perjudique su reclamación y utilizada en su contra de una forma que usted nunca esperó ni pretendió. Por eso, es recomendable decir lo menos posible y limitarse a los hechos básicos.
- Manténgase tranquilo y profesional. Hay mucho en juego, pero no intente convencer al ajustador por teléfono de cuánto vale su reclamación ni de por qué merece una indemnización determinada.
- No permita que graben la conversación. Pida específicamente que la conversación no sea grabada. Si el ajustador se niega, pídale que le envíe sus preguntas por escrito o que se comunique directamente con su abogado.
- Conozca sus derechos. No tiene que proporcionar una declaración al ajustador sin antes consultar con un abogado. Si todavía no ha hablado con un abogado, puede pedir que la llamada se reprograme para otro momento.
- Lleve un registro escrito de sus conversaciones con el ajustador. Cada vez que reciba una llamada, anote el nombre y número de teléfono del ajustador, el nombre de la compañía de seguros, cualquier cantidad de dinero que se haya mencionado, la información que el ajustador le haya solicitado y cualquier otro detalle relevante de la conversación.
- Consulte con un abogado con experiencia en accidentes automovilísticos. Si un abogado lo representa, su abogado se encargará de las negociaciones con la compañía de seguros en su nombre. Una vez que la compañía de seguros sepa que usted está representado, deberá comunicarse directamente con su abogado en relación con su reclamación.
Información que puede proporcionar a un ajustador de seguros
La compañía de seguros necesitará cierta información básica para procesar su reclamación. Por lo general, puede proporcionar al ajustador:
- Su nombre, dirección y número de teléfono
- La fecha, hora y lugar del accidente
- El número de vehículos involucrados en el accidente
- Si resultó lesionado, pero sin proporcionar detalles sobre sus lesiones, tratamiento médico o pronóstico
Información que no debe compartir con un ajustador de seguros
Aunque el ajustador parezca amable y diga estar interesado en ayudarlo, debe evitar proporcionar información sobre:
- Su familia
- Sus ingresos
- Sus actividades cotidianas
- Su médico o proveedores de atención médica
- Sus lesiones, síntomas o estado de salud
Además, no debe disculparse por el accidente, minimizar o exagerar sus lesiones, ni aceptar ningún acuerdo, ya sea verbalmente o por escrito, sin antes consultar con un abogado.
Deje que su abogado de accidentes automovilísticos proteja su reclamación
Conocer cómo trabajan los ajustadores de seguros es el primer paso para proteger su derecho a recibir una compensación justa, pero no es el último.
Usted tiene derecho a trabajar con un abogado con experiencia en accidentes automovilísticos que sea un negociador hábil y que luche para obtener la compensación justa que usted merece. La compañía de seguros tiene un equipo legal dedicado a proteger sus intereses. Usted también tiene derecho a contar con un abogado que defienda sus intereses.
Las compañías de seguros que operan en Wisconsin, Illinois e Iowa saben que los abogados de accidentes automovilísticos de Hupy and Abraham toman en serio los derechos de sus clientes. No aceptaremos menos de lo que consideramos que vale el caso de nuestros clientes, y no tenemos miedo de acudir a los tribunales para proteger sus intereses.
¿Ha resultado lesionado en un accidente automovilístico en Wisconsin, Illinois o Iowa?
Si resultó lesionado en un accidente automovilístico en Wisconsin, Illinois o Iowa, no tiene que enfrentarse solo a la compañía de seguros.
Desde 1964, Hupy and Abraham, S.C. ha ayudado a personas lesionadas en accidentes automovilísticos y representa a clientes en todo Illinois, Wisconsin e Iowa. Hablar con un abogado con experiencia lo antes posible puede ayudarle a comprender sus derechos y las opciones disponibles para proteger su reclamación. Para programar una consulta gratuita con uno de nuestros abogados de accidentes automovilísticos, visite hupy.com o llame al 800.800.5678.
